AGB
Ogólne warunki handlowe
§ 1 Postanowienia ogólne i zakres
Niniejsze Ogólne Warunki Handlowe (OWH) mają zastosowanie do wszystkich stosunków handlowych z moimi klientami. Obowiązują wyłącznie moje warunki i postanowienia. Wszelkie odmienne, sprzeczne i/lub uzupełniające warunki i postanowienia Klienta staną się częścią umowy wyłącznie w przypadku, gdy wyraźnie wyrażę zgodę na ich obowiązywanie. Ten wymóg zgody obowiązuje we wszystkich przypadkach, na przykład nawet wtedy, gdy świadczę swoje usługi bez zastrzeżeń, w pełni znając ogólne warunki handlowe klienta.
§ 2 Oferty Oferty mogą ulec zmianie i nie są wiążące. § 3 Ceny i warunki płatności Jeżeli w konkretnym przypadku nie uzgodniono inaczej, obowiązują moje ceny obowiązujące w chwili zawarcia umowy. Uzgodnione ceny należy uiścić po zakończeniu zabiegu. Opłatę za abonament należy uiścić na początku leczenia, natomiast opłatę za bony upominkowe należy uiścić jednorazowo w chwili ich wydania. Częściowe płatności generalnie nie są możliwe. W uzasadnionych przypadkach mogę uzależnić umówienie spotkania od wpłaty stosownej zaliczki. Płatności muszą być dokonywane gotówką lub kartą. Dotyczy to odpowiednio sprzedaży bonów upominkowych i subskrypcji lub produktów i innych towarów. Wszystkie ceny zawierają aktualnie obowiązujący podatek VAT. § 4 Wizyty i zabiegi Każda osoba mająca zdolność prawną, która ukończyła 18 lat, będzie leczona na własne życzenie i po uprzednim umówieniu się na wizytę. W przypadku osób poniżej 18 roku życia wymagana jest zgoda opiekuna prawnego. Jeżeli nie uzgodniono inaczej, zabiegi na ciało dostępne są wyłącznie dla kobiet. Jeśli klient poprosi o specjalny termin zabiegu, postaram się spełnić jego prośbę. Jednak ze względu na dużą liczbę próśb o spotkanie, nie zawsze jest to możliwe. Uzgodnione terminy są wiążące. Czas trwania i zakres terapii zależą od wcześniejszych, indywidualnych ustaleń oraz indywidualnej sytuacji fizycznej i konstytucji klienta. Udzielam wyłącznie zaleceń dotyczących leczenia, ale decyzję o jego rodzaju podejmuje wyłącznie klient. Jeżeli z przyczyn niezależnych ode mnie lub z powodu siły wyższej nie będę mógł dotrzymać terminu wizyty, Klient zostanie o tym niezwłocznie poinformowany, pod warunkiem, że podany adres i dane kontaktowe umożliwiają niezwłoczny kontakt. W takim przypadku przysługuje mi prawo do natychmiastowego przełożenia terminu spotkania lub odstąpienia od umowy. Moje ustawowe prawo do odstąpienia od umowy i rozwiązania umowy pozostaje nienaruszone. § 5 Opóźnienie w umówieniu wizyty przez klienta Jeżeli klient nie pojawi się na umówionym terminie zabiegu i nie odwoła tego terminu co najmniej 1 dzień roboczy przed jego terminem, mam prawo wystawić klientowi rachunek za nieodwołany w terminie termin zgodnie z § 615 BGB. Dokonane już płatności nie podlegają zwrotowi ani potrąceniu. W wyżej wymienionym przypadku pobierana jest opłata za anulowanie rezerwacji w wysokości 30% kosztów planowanego zabiegu. Uwzględnia się w tym potrącenie za niewykorzystane materiały i koszty, które nie powstały z powodu opóźnienia ze strony klienta. Zasadniczo klientowi nie przysługuje prawo do odszkodowania. W przypadku spóźnienia, zostaniesz obciążony opłatą za cały czas trwania zabiegu, a zabieg będzie Ci przysługiwał jedynie przez uzgodniony okres. W związku z tym mam prawo naliczyć opłatę za cały czas trwania leczenia, nawet jeśli czas leczenia musi zostać ukończony na czas lub skrócony ze względu na późniejszą wizytę. § 6 Gwarancja Podczas zabiegów stosuje się produkty i urządzenia dostosowane do potrzeb danego rodzaju skóry i stosowanej terapii. Nie można jednak zagwarantować tolerancji i skuteczności leku. Dotyczy to w szczególności sytuacji, gdy na pytania zadane w wywiadzie wstępnym nie udzielono wystarczających lub prawdziwych odpowiedzi. Klient zobowiązany jest poinformować dostawcę o wszelkich chorobach, nietolerancjach i problemach zdrowotnych (np. o ciąży, alergiach, infekcjach), nawet bez pytania. Klient zobowiązany jest zgłosić widoczne wady produktu w ciągu 7 dni kalendarzowych od momentu ich wykrycia. W przeciwnym razie roszczenia gwarancyjne nie podlegają uwzględnieniu. Zawiadomienia o wadach składane przez Klienta wymagają formy pisemnej, aby były skuteczne. W pozostałym zakresie roszczenia gwarancyjne Klienta podlegają przepisom ustawowym. § 7 Odpowiedzialność Zasadniczo nie ponosimy odpowiedzialności, jeżeli klient poniesie szkodę w wyniku zabiegu lub zastosowania produktu, w oparciu o informacje i dane dostarczone przez klienta, a okażą się one niewystarczające lub nieprawdziwe. Podobnie, nie ponosimy żadnej odpowiedzialności, jeśli u klienta wystąpi reakcja alergiczna na zastosowane produkty. Roszczenia Klienta o odszkodowanie ulegają przedawnieniu po upływie trzech miesięcy od umownie uzgodnionego zakończenia leczenia, chyba że roszczenia zostaną zgłoszone w tym terminie. Po upływie tego terminu Klient może dochodzić roszczeń jedynie w przypadku, gdy dotrzymanie terminu nie było możliwe z jego winy. Nie biorę odpowiedzialności za utratę lub zniszczenie rzeczy osobistych wniesionych do studia przez klienta. § 8 Dane osobowe i oświadczenie o ochronie danych Ochrona danych naszych klientów jest dla nas bardzo ważna i jednocześnie jest naszym obowiązkiem. Naszym priorytetem jest całkowita przejrzystość. W ramach wymaganego wywiadu medycznego oraz w celu profesjonalnego leczenia i/lub obsługi klienta, wymagamy od naszych klientów istotnych i niezbędnych danych oraz informacji. Dane te przechowywane są w aktach klienta w formie papierowej (zawartość: dane osobowe i dane dotyczące stanu zdrowia) oraz w formie elektronicznej (zawartość: dane osobowe). Przechowywanie w formie papierowej jest konieczne w celu wypełnienia obowiązku dokumentacyjnego dotyczącego wywiadu medycznego. Podpisując protokół wywiadu medycznego, Klient wyraża zgodę na wykorzystanie jego danych w celach marketingowych oraz na przechowywanie jego danych w formie tu określonej. Zgodę tę można odmówić lub odwołać w dowolnym momencie drogą pocztową, telefoniczną lub e-mailem. Przechowywane dane zostaną następnie usunięte w ustawowym terminie jednego miesiąca. Klienci, którzy cofną swoją zgodę na otrzymywanie reklam, zostaną natychmiast usunięci z listy mailingowej. W przypadku braku zgody na gromadzenie i przechowywanie danych dotyczących stanu zdrowia, leczenie odbywa się na własne ryzyko klienta i bez żadnej gwarancji. W szczególności w tym przypadku nie można zachować zasady należytej staranności. W tym przypadku również mamy prawo odmówić leczenia. Nie dotyczy to sytuacji, gdy klient nie wyraża zgody na zbieranie i przechowywanie jego danych osobowych, takich jak imię i nazwisko oraz dane kontaktowe. Jeżeli klient skontaktuje się z nami poprzez formularz kontaktowy znajdujący się na naszej stronie internetowej, jego dane mogą być przetwarzane bez wyraźnej zgody. Zobowiązujemy się do wykorzystania danych klientów wyłącznie w celu realizacji procesu leczenia i świadczonych usług lub obsługi klienta, zgodnie z przepisami o ochronie danych oraz ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO). Zobowiązujemy się również do nieprzekazywania danych Klienta osobom trzecim bez jego wyraźnej zgody. Dane klientów wykorzystywane są wyłącznie do naszych własnych celów i nie są przekazywane podmiotom przetwarzającym dane osobowe ani państwom trzecim. Zobowiązujemy się również do zachowania w tajemnicy i poufności wszystkich danych i informacji omawianych i rejestrowanych w trakcie leczenia. Informacje i dane uznaje się za poufne, jeżeli klient wyrazi takie życzenie lub jeżeli wynika to koniecznie z treści informacji i danych (w szczególności informacji w kontekście historii choroby). Poufność przestanie obowiązywać, jeżeli tak postanowi sąd i/lub zostaniemy zwolnieni z klauzuli poufności. Wyraźnie wskazujemy, że nasi klienci mają prawo do informacji, poprawiania, usuwania, ograniczania, sprzeciwu lub, w stosownych przypadkach, odwołania, a także prawo do przenoszenia danych i prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych lub właściwego dla nich organu nadzorczego. Na wszelkie zapytania i prośby w tym zakresie (listownie, telefonicznie, e-mailem) odpowiemy w przewidzianym prawnie terminie jednego miesiąca. Dane osobowe klientów wykorzystujemy wyłącznie wewnętrznie, w celu wysyłania newsletterów, informacji o produktach i zaproszeń na wydarzenia promocyjne. W tym celu wykorzystujemy wyłącznie Twoje imię i nazwisko, adres i datę urodzenia (w przypadku przesyłki pocztowej) lub Twój adres e-mail i datę urodzenia (w przypadku przesyłki elektronicznej). Gromadzimy i wykorzystujemy dane dotyczące stanu zdrowia w ramach historii choroby wyłącznie i z zachowaniem ścisłej poufności w celu profesjonalnego leczenia naszych klientów. Nie są gromadzone ani przetwarzane żadne inne dane dotyczące klientów. Dostęp do danych osobowych naszych klientów i/lub wykorzystanie lub przetwarzanie ww. danych klientów przez osoby trzecie jest wykluczone. § 9 Uszkodzenia i kradzież Mam prawo żądać naprawienia szkody wyrządzonej przez Klienta. Kradzież sklepową zawsze zgłasza się na policję. § 10 (Podarunkowe) Bony upominkowe i abonamenty Wszystkie sprzedane bony upominkowe muszą zostać wykorzystane w ciągu 12 miesięcy. Po tym terminie bony upominkowe tracą ważność i nie podlegają wymianie. Kupony promocyjne należy wykorzystać w ciągu 6 miesięcy. Po tym terminie vouchery nie będą już ważne i ulegną wygaśnięciu bez możliwości wymiany. Zabiegi nieodebrane w ciągu trzech miesięcy od zakupu abonamentu tracą ważność i nie podlegają wymianie. Bonów nie można wymienić na gotówkę. Zakupione subskrypcje można anulować tylko z ważnych powodów (np. zwolnienie lekarskie). Klient musi przedstawić dowód ważnego powodu. W takim przypadku kwestia zwrotu niewykorzystanych kosztów leczenia będzie rozpatrywana indywidualnie. W przypadku nieistotnych przyczyn Klientowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy, a co za tym idzie również prawo do zwrotu niewykorzystanych kosztów leczenia. W przypadku braku zwrotu kosztów zabiegów, klient ma prawo do wykorzystania niewykorzystanych zabiegów w ciągu 3 miesięcy od daty zakupu abonamentu. § 11 Zastrzeżenie – Strona internetowa Strona internetowa została opracowana z największą starannością. Autor nie ponosi jednak żadnej odpowiedzialności za kompletność, aktualność, poprawność i dokładność techniczną informacji udostępnionych na tej stronie internetowej. Firma zebrała wszystkie informacje i treści zamieszczone na tej stronie internetowej według swojej najlepszej wiedzy i przekonania. Autor nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe na skutek wykorzystania lub dostępu do danych, treści lub wirusów komputerowych. Spółka wyraźnie zastrzega sobie prawo do zmiany lub uzupełnienia części serwisu lub całej oferty bez wcześniejszego powiadomienia. Spółka wyraźnie podkreśla, że nie ma żadnego wpływu na obecny i przyszły kształt, treść lub autorstwo podlinkowanych stron. W związku z powyższym spółka nie ponosi odpowiedzialności za treść, wygląd i zmiany na stronach internetowych osób trzecich. Niniejsze oświadczenie dotyczy wszystkich linków i odnośników zamieszczonych w obrębie naszej witryny internetowej. § 12 Prawo do zmian Zastrzegam sobie prawo do zmiany rodzaju i zakresu zabiegów oraz cen. § 13 Obowiązywanie Ogólnych Warunków Handlowych i Cen Wraz z opublikowaniem nowych Ogólnych Warunków Handlowych i nowych cen, wszystkie poprzednie Ogólne Warunki Handlowe i ceny tracą ważność. Zastosowanie ma prawo niemieckie, z wyłączeniem prawa sprzedaży UE. § 14 Miejsce jurysdykcji i postanowienia końcowe Miejscem jurysdykcji jest Wiesbaden. Klientowi przysługuje prawo do potrącenia lub zatrzymania należności wyłącznie w zakresie, w jakim jego roszczenie zostało prawomocnie ustalone lub jest bezsporne. Klientowi nie przysługuje prawo cesji wierzytelności wynikających z umowy. Jeżeli jedno lub więcej z powyższych postanowień okaże się nieważne, ważność pozostałych postanowień nie ulegnie zmianie. Dotyczy to również sytuacji, gdy jedna część postanowienia jest nieskuteczna, a inna część jest skuteczna. Strony zastąpią nieważne postanowienie postanowieniem najbardziej odpowiadającym interesom ekonomicznym stron umowy i niebędącym w sprzeczności z pozostałymi ustaleniami umownymi. Umawiając się na spotkanie akceptujesz regulamin. Marzec 2025 Bohemian Beauty autorstwa Ann Parkstraße 31, 65189 Wiesbaden
Ze względu na obowiązujące przepisy prawne oraz w celu uniknięcia ostrzeżeń ze strony konkurencji, my jako dostawcy innowacyjnych zabiegów i procedur kosmetycznych jesteśmy zobowiązani do wykluczenia wszelkich obietnic sukcesu związanych z ich stosowaniem. Efekty i rezultaty opisane w opisach zabiegów i procedur mogą nie zostać jeszcze w pełni udowodnione naukowo. Efekt każdego zabiegu zależy w dużej mierze od stylu życia, nawyków żywieniowych, pielęgnacji pooperacyjnej, indywidualnej struktury skóry i tkanek oraz konstytucji organizmu.